Preguntas Frecuentes

• ¿Qué significa que una pieza sea personalizada?

Significa que puedes elegir detalles únicos para tu joyería, como agregar iniciales, nombres, fechas especiales o un diseño que tenga un significado personal.

• ¿Puedo enviar mi propio diseño para personalizar una pieza?

¡Claro! Puedes enviarnos un boceto o idea, y lo adaptaremos para grabarlo en la pieza.

• ¿Cuántos caracteres o detalles puedo incluir en el grabado?

Esto depende del tamaño de la pieza. Te orientaremos sobre las mejores opciones para que el diseño luzca perfecto.

• ¿El grabado es duradero?

Sí, el grabado láser que utilizamos está diseñado para ser permanente y resistente al uso diario.

• ¿Cuánto tiempo tarda en estar lista mi joya personalizada?

El tiempo promedio es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y la cantidad de piezas solicitadas. Siempre te mantendremos informado.

• ¿Puedo hacer cambios en el diseño después de realizar mi pedido?

Los cambios pueden realizarse solo antes de que iniciemos el proceso de grabado. Una vez comenzado, no será posible.

• ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a cualquier parte de [país] con opciones de entrega estándar o exprés. El envío tiene un costo extra al precio de la pieza, el precio varia dependiendo la zona. 

• ¿Puedo pedir varias piezas con el mismo diseño?

¡Por supuesto! Es ideal para regalos de grupo, aniversarios o eventos especiales.

• ¿Hacen pedidos personalizados para ocasiones especiales, como bodas o cumpleaños?

Sí, podemos crear piezas únicas para conmemorar momentos importantes, desde collares para damas de honor hasta recuerdos para aniversarios. Mándanos un mensaje para más detalles!

• ¿Aceptan pedidos grandes para eventos o empresas?

¡Sí! Ofrecemos personalización de regalos para bodas, cumpleaños, aniversarios y eventos empresariales. Podemos grabar desde joyería hasta artículos promocionales, adaptándonos a tus necesidades y garantizando un resultado único y de alta calidad.

• ¿Aceptan cambios o devoluciones?

Lamentamos informarte que no realizamos cambios ni devoluciones. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y las imágenes del producto antes de realizar tu compra para asegurarte de que es lo que deseas. Si tienes alguna duda sobre un producto, no dudes en contactarnos antes de completar tu pedido. Estamos aquí para ayudarte.